Passer au contenu principal

Nous contacter


Une aide en ligne pour faciliter votre quotidien

​Question, problème ou urgence... Parce que certaines situations ne peuvent pas attendre ou parce que nous ne pouvons pas vous répondre immédiatement, nous mettons à votre disposition une aide en ligne dans laquelle vous retrouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.

 

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous proposons alors une mise en relation avec un Conseiller de Clientèle à distance ou un Expert Internet par Chat, Email, Demande de Rappel, Facebook Messenger ou Twitter.

 

 
 
 

 
 

Joindre nos services spécialisés

 

Accueil téléphonique de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne : pour joindre un conseiller ou une agence et obtenir tous renseignements sur nos produits, nos services, prendre un rendez-vous, avoir des informations sur Cyberplus, demander un devis assurance ou souscrire une assurance en ligne, se renseigner sur ses comptes, nous vous invitons à appeler le 03 54 22 10 00 (appel non surtaxé).
 

 

  • ​​Par internet : formulaire de contact
     
  • Banque Populaire Direct : 03.54.22.10.00 (appel non surtaxé)

Pour toutes informations concernant nos produits et services.
Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h.
Pour nous joindre depuis l'étranger, composez le 00.33.354.221.000 

 

  • BP DIRECT PRO : 03.87.65.87.77 (appel non surtaxé)

Pour toutes informations concernant nos produits et services professionnels
Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h.
Pour nous joindre depuis l'étranger, composez le 00.33.387.658.777 

 

  • Tonalité Plus : 0 367 777 777 (coût d'un appel local) 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
    Ce serveur vocal vous permet de :
    - Connaître le solde et l'historique de votre compte,
    - Effectuer des virements entre vos comptes. 

  

  • e-Banque Populaire : 0 980 98 90 90 (numéro non surtaxé) (ou 0 033 387 658 798 depuis l'étranger) 
    L'agence bancaire en ligne de la BPALC.

 

  • Assistance Auto / Habitation : 0 980 986 986 (appel non surtaxé - coût selon opérateur mobile) ou le + 33 1 76 61 49 49 (si vous êtes à l'étranger).
    L'Assistance Banque Populaire est à votre écoute 24h/24 - 7j/7.
    Lors de votre appel munissez-vous de votre carte verte et de votre carte grise.

 

  • Assistance Solutions Digitales : 03.87.37.70.00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
    Ce numéro est dédié exclusivement aux professionnels dans le cadre des échanges de flux via les solutions de Banque à distance (EBICS, TURBO et SWIFTNet).
     
 
 
 

 
 

Nous envoyer un courrier

​​Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne - BP 40124 - 57021 METZ Cedex 1

 
 
 

 
 

Réclamations Clients

​Vous souhaitez émettre une réclamation ? Cliquez ici.

 
 
 

 
 

 

 
 
 

 
 
Partager :  

acces directs
Contacter un conseiller